Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando visitas esta página o nos escribes por WhatsApp o correo, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

01Responsable

Jorge A. Murillo, quien opera comercialmente como CropmarkDsign Studio 5.0, con domicilio en Corrales 23, Villas de la Hacienda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: donacuca@cropmarkdsign.com

02Datos que recabamos

Cuando nos contactas (WhatsApp, correo o mensajes en redes sociales):

• Nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Nombre, giro y redes sociales de tu negocio.
• Información y materiales de tu marca o producto que nos compartas para cotizar o producir tu spot (logotipos, fotografías, textos, referencias).
• El anuncio o campaña de la que vienes, que se agrega automáticamente al mensaje de WhatsApp (por ejemplo, «VIDEO · volcan»).

Si contratas: datos de facturación (nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal) y comprobantes de pago.

Al navegar esta página, de forma automática: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, videos reproducidos, botones tocados y la campaña de origen. Ver la sección 07.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirnos información de ese tipo.

03Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Responder tu solicitud y enviarte la cotización.
• Darte seguimiento comercial sobre tu solicitud.
• Producir, revisar y entregar tus spots.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Administrar el Programa Fundadores, incluido el uso de tu spot como caso de éxito cuando lo autorices al contratar ese programa.

Finalidades adicionales que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte promociones, novedades y contenido de CropmarkDsign.
• Medir el desempeño de nuestros anuncios y mostrarte publicidad de nuestros servicios en Facebook, Instagram y Google.
• Elaborar estadísticas para mejorar esta página y nuestra oferta.

04Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram y su píxel de medición).
• Google (Google Analytics y servicios de correo y almacenamiento).
• ManyChat (atención automatizada de mensajes).
• Netlify (alojamiento de esta página).
• Plataformas de producción con inteligencia artificial que usamos para crear tu spot, solo con los materiales de tu marca necesarios para producirlo.
• Proveedores de facturación electrónica autorizados por el SAT.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Solo transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

05Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o actualizarlos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, envía un correo a donacuca@cropmarkdsign.com con el asunto «Solicitud ARCO» que incluya:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial, o del documento que acredite la representación si lo haces a nombre de alguien más.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier documento o dato que nos ayude a localizar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Ten en cuenta que no siempre podremos cancelar tus datos de inmediato, por ejemplo, cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones fiscales.

06Cómo limitar el uso de tus datos

Además de la negativa de la sección 03, puedes:

• Pedirnos por correo o WhatsApp que dejemos de enviarte mensajes promocionales.
• Ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram (Centro de cuentas → Preferencias de anuncios) y en tu cuenta de Google.
• Bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

07Cookies y tecnologías de rastreo

Esta página usa:

• Píxel de Meta: registra visitas, reproducciones de video y toques en los botones de WhatsApp para medir qué anuncio genera contactos y mostrarte publicidad relacionada.
• Google Analytics: mide de forma estadística cómo se usa la página.
• Almacenamiento local del navegador: recuerda, por ejemplo, si ya viste el mensaje de Doña Cuca, para no repetírtelo.

Con ellas se obtienen la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas, las interacciones y la campaña de origen. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, la página seguirá funcionando.

08Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.

09Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de esta ley.